FAQs – Perguntas Frequentes

Como entro em contacto convosco?

E-mail: ola@ideiahomedesign.pt
Departamento Logístico: 213 579 642 (dias úteis 9h/18h)
Departamento Comercial: 93 433 03 97 (dias úteis 9h/18h)

Pode preencher também o nosso Formulário ou enviar mensagem directa via Facebook.

Qual é a Garantia dos produtos?

  • 2 anos em conformidade com a Lei em vigor.
  • A garantia pressupõe apresentação obrigatória da Factura original de compra.
  • A utilização indevida – quando provada – é da responsabilidade do titular do produto.

Como são realizadas as entregas?

Os Produtos são entregues via Transportadora em todo o território Continental, para as Ilhas a cotação e transporte está sob consulta. Pode também optar por levantar os artigo em Armazém: Rua Fé, Zona Industrial Vale Figueira, Lote 13, 2695-570, São João da Talha.

As entregas ocorrem num prazo médio de 5 dias (úteis) para o Continente e sob consulta para as Ilhas. As entregas são efectuadas de Segunda a Sexta (entre as 9h e as 22h) e aos Sábados (entre as 9h e as 18h). A Transportadora realiza um contacto telefónico com antecedência para marcar dia e hora.

Qual a origem dos Produtos Ideia Home Design?

Estamos focados na selecção de mobiliário e não na concepção de produtos. Preparamos dia-a-dia uma rigorosa escolha a nível mundial capaz de traduzir a melhor Oferta a um preço competitivo e exclusivo para Si. A Ideia Home Design têm como proposta de valor um vasto grupo de elementos e produtos de decoração para decorar a Sua casa.

A Ideia Home Design só vende para Portugal?

Sim, vendemos para todo o território Nacional. Relativamente aos arquipélagos da Madeira e dos Açores, o transporte carece de custos adicionais sujeito a confirmação.

Como posso comprar?

1) Fazer registo ou login (e-mail, password, código postal e telefone)
Assista ao Vídeo tutorial;
2) Escolher os produtos que pretende adquirir e clicar em “Comprar”;
3) Para concluir, aceder ao Carro de Compras, “Finalizar Compra“.

Modelos de Pagamento: Multibanco, MB Way, Cartão de Crédito, PayPal e Transferência Bancária.