FAQs – Perguntas Frequentes

Como entro em contacto convosco?

E-mail: ola@ideiahomedesign.pt
Departamento Logístico: 213 579 642 (dias úteis 9h/18h)
Departamento Comercial: 93 433 03 97 (dias úteis 9h/18h)

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Qual é a Garantia dos produtos?

  • 2 anos em conformidade com a Lei em vigor.
  • A garantia pressupõe apresentação obrigatória da Factura original de compra.
  • A utilização indevida – quando provada – é da responsabilidade do titular do produto.

Como são realizadas as entregas?

  • Transporte e/ou Montagem, em Sua Casa, através da TNB (entre 10 a 15 dias úteis, com marcação prévia, de segunda a sexta-feira)
  • Envio Low Cost, através dos CTT Expresso (entre 3 a 4 dias, sem aviso de entrega, caso não esteja em casa, fica no posto CTT mais próximo)
  • Recolha no nosso Armazém, (Zona Industrial Vale Figueira, São João da Talha, Lisboa), 48 h após o pagamento, de segunda a sexta-feira, entre as 9h-12h30, 14h30-18h

Para as Ilhas, valores e prazos, sob consulta, após pedido de cotação para; ola@ideiahomedesign.pt

Qual a origem dos Produtos Ideia Home Design?

Estamos focados na selecção de mobiliário e não na concepção de produtos. Preparamos dia-a-dia uma rigorosa escolha a nível mundial capaz de traduzir a melhor Oferta a um preço competitivo e exclusivo para Si. A Ideia Home Design têm como proposta de valor um vasto grupo de elementos e produtos de decoração para decorar a Sua casa.

A Ideia Home Design só vende para Portugal?

Sim, vendemos para todo o território Nacional. Relativamente aos arquipélagos da Madeira e dos Açores, o transporte carece de custos adicionais sujeito a confirmação.

Como posso comprar?

1) Fazer registo ou login (e-mail, password, código postal e telefone)
Assista ao Vídeo tutorial;
2) Escolher os produtos que pretende adquirir e clicar em “Comprar”;
3) Para concluir, aceder ao Carro de Compras, “Finalizar Compra“.

Modelos de Pagamento: Multibanco, MB Way, Cartão de Crédito, PayPal e Transferência Bancária.